Serveis --> Preguntes Freqüents

Atlàntida em pot ajudar a deshabituar-me del tabac? A l'any 2004 Atlàntida va crear una UNITAT DE DESHABITUACIÓ AL TABAQUISME que consta d'un equip multidisciplinar de professionals sanitaris que estan a la seva disposició si és la seva intenció el deixar de fumar i això dintre de les garanties de la seva pòlissa mèdica. Disposo de servei de logopèdia? Atlántida té concertats uns preus especials per als nostres assegurats per al supòsit de dificultats en el parla que no quedin cobertes en determinades pòlisses. (Consultar en Oficines per a cada supòsit) Que fer amb les malalties del segle XXI tals com depressió, estrès, addiccions, anorèxia, bulímia, etc.? Atlántida ha creat una PÒLISSA PSICOSALUT, pionera en el mercat, amb cobertures especifiques de psiquiatres i psicòlegs les 24 hores del dia ampliant les cobertures en cas de requerir-lo amb internament en unitats clíniques especialitzades, per a poder pal·liar tals situacions. Què fer si tinc una urgència estant a l'estranger ? Les urgències a l'estranger estan cobertes fins a un màxim de 9.000 euros assegurat/any. Per gaudir-ne, és tant fàcil com trucar al 34 93 463 12 10 (telèfon a cobrament revertit) i ens donaran una solució (in situ o mitjançant repatriació de l'assegurat més l'acompanyant). Què fer si tinc una urgència estant per Espanya i fora de Catalunya? Només cal trucar al telèfon d'Atlàntida (93 217 22 99 o 902 116 112) i li direm quin és el centre mèdic o clínica més proper a on es troba. Es pot demanar una autorització sense passar per l'oficina? Si, es pot fer via mail (a través d'aquesta mateixa web) o be enviant la sol·licitud al fax 93 217 48 01 i li retornarem degudament autoritzada. Quines són les clíniques d'urgència a les quals puc anar? Pot consultar-lo en el Quadre Facultatiu de Atlàntida, ja sigui en el llibre o en la web (opció Quadre Facultatiu) Què haig de fer si he perdut la tarja de soci o aquesta no funciona? Pot sol·licitar-ne una de nova a traves de la web o bé per telèfon (93 217 22 99). Com sol·licitar una ambulància? El millor i més ràpid és que truqui al 93 217 22 99 i li enviarem ràpidament. Tinc una queixa, incidència o proposta de millora. Com la faig arribar? Pot fer-ho per correu (Atlàntida. Ènric Granados, 90-92. 08008 BCN), per mail (contacta amb nosaltres) o bé directament a oficines (Enric Granados, 90-92).